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中原银行安阳分行微信公众平台“微客服”正式上线

收藏文章 打印文章 放大字体  缩小字体 发布日期:2018-04-26  来源:映象网财经频道
摘要
中原银行安阳分行微信公众平台“微客服”正式上线

为适应移动互联网新形势下客户行为和习惯变化带来的服务需求,迎合微信这一老少都“爱不释手”的聊天软件,中原银行安阳分行微信公众平台推出“微客服”、“财富在线”这一新服务渠道,成为与客户沟通交流的主要方式;并且实现了以客户需求为导向,按照“客户服务为主、服务方式多样”的思路,致力于为客户提供全方位、一站式的创新服务体验的目标。

微信公众号首期推出“在线客服”、“财富在线”两大功能模块,包含:个人理财、个人手机银行、信用卡业务、pos二维码收单、个人贷款、理财预约等共计六项功能。客户只需关注中原银行安阳分行公众号,点击“在线客服”或“财富在线”,每日9:00-18:00的工作时间内在线客服人员随时待命,及时为客户提供在线咨询服务,达到与客户实时沟通;如客户有好的建议,也可通过输入文字或上传图片的方式告知“在线客服”,客服人员将通过微信平台给以回复。
   “微客服”的成功上线得到了客户的一致好评,相信中原银行安阳分行通过“微信公众号推出的“微客服”、“财富在线”平台,将更好地接近客户、了解客户、服务客户,拉近与客户的距离,为客户提供更贴心优质的金融服务。

 
 
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